Unsere Leistungsversprechen
HuPS24 steht für fachlich sichere und menschlich zugewandte Unterstützung. Wer unseren Haus- und Pflegenotruf nutzt, kann sich auf unser erfahrenes, geprüftes und hochqualifiziertes Pflegefachpersonal verlassen.
100 % examinierte Pflegefachkräfte
Unser Rufbereitschaftsteam besteht ausschließlich aus examinierten Pflegefachkräften. Mit ihrer Fachkompetenz können sie jede Situation sicher einschätzen, angemessen reagieren und gezielt unterstützen – vom ersten Anruf bis zur Hilfe vor Ort.
24/7 erreichbar
Ob zu Hause oder unterwegs: Über unsere 24-Stunden-Notrufzentrale stellen wir im Ernstfall sofort einen persönlichen Kontakt her. Der Alarm gelangt direkt zu unserem Team, das einfühlsam und mit Erfahrung reagiert. Im Ernstfall bleiben wir in Verbindung, bis das Bereitschaftsteam eintrifft – auf Wunsch auch mit psychologischer Unterstützung.
Professionelle Ausstattung
Damit im Notfall schnelle und gezielte Hilfe möglich wird, verfügen unsere Pflegefachkräfte und Fahrzeuge über eine professionelle Ausrüstung:
- Voll ausgestattete Einsatzfahrzeuge mit Allradantrieb – für sichere Anfahrt bei jedem Wetter
- Hebekissen für unterstützende Maßnahmen vor Ort
- Erste-Hilfe-Koffer und Pflegetasche mit medizinischem Material
- Regelmäßige Wartung und Kontrolle aller Ausstattungen
Kosten, Förderung und Beratung
Wir beraten Sie transparent zu allen anfallenden Kosten und möglichen Zuschüssen. Beispielsweise können in vielen Fällen Leistungen der Pflegeversicherung sowie ergänzende Fördermöglichkeiten genutzt werden. Wir prüfen gemeinsam, welche Optionen zu Ihrer persönlichen Situation passen, und begleiten Sie auf Wunsch durch den Antragsprozess.
Gerne erstellen wir für Sie und Ihre Familie eine übersichtliche Aufstellung aller Kosten und Fördermöglichkeiten, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.
Für einen ersten Überblick steht Ihnen unsere aktuelle Preisliste als Download zur Verfügung.
Entlastung in verschiedenen Lebenslagen
Lebenssituationen verändern sich, manchmal schnell, manchmal schrittweise. HUPS24 unterstützt Sie und Ihre Angehörigen dabei, passende Lösungen für neue Herausforderungen zu finden. Unsere ergänzenden Angebote entlasten im Alltag und bei organisatorischen Aufgaben – immer individuell abgestimmt.
Hilfe bei Auswahl und Organisation sozialer Dienste
Wer Fragen zur Pflege, zu sozialen Diensten oder zur Organisation des Alltags hat, erhält bei uns praktische Hilfe. Wir beraten zu passenden Angeboten, unterstützen bei der Vermittlung von Hilfen wie Fahrdiensten oder Essen auf Rädern. Auf Wunsch helfen wir auch beim Ausfüllen von Anträgen. So bleibt der Alltag überschaubar, auch wenn sich die Lebenssituation verändert.
Technikunterstützung
Unsere technische Unterstützung sorgt dafür, dass alles zuverlässig funktioniert. Wir übernehmen die Installation, Programmierung und regelmäßige Wartung der Geräte, vor Ort und aus der Ferne. Bei Störungen oder Änderungswünschen ist unser Serviceteam während unserer regulären Öffnungszeiten erreichbar und kümmert sich schnell um eine Lösung.
Unterstützung für Angehörige
Auch Angehörige erhalten bei uns Orientierung und Entlastung. Wir informieren transparent über Abläufe, stehen für Fragen zur Verfügung und halten Sie im Notfall auf dem Laufenden. Auf Wunsch unterstützen wir bei organisatorischen Themen und vermitteln Kontakte zu weiterführenden Hilfen.
Schlüsselhinterlegung für Zugangssicherheit im Notfall
Unser Schlüsselservice ermöglicht im Ernstfall schnellen und sicheren Zugang zur Wohnung, ohne unnötige Schäden. Schlüssel werden anonymisiert und sicher verwahrt und ausschließlich im Bedarfsfall herausgegeben. So bleibt der Zugang für Pflegekräfte und Notdienste garantiert.